Отправляясь в путешествие, каждому пассажиру необходимо пройти регистрацию своего багажа. Авиакомпания Красавиа установила свои требования и нормы провоза, которые необходимо строго соблюдать.
Каких размеров должна быть ручная кладь? Правила провоза багажа в самолете.
Нормы провоза ручной клади и багажа в Красавиа
В компании проходит регистрацию груз, перевозимый в багажном отсеке. Бесплатная ручная кладь в красавиа проносится на борт как незарегистрированный багаж. За нее пассажир несет полную ответственность самостоятельно.
Каждый рейс имеет свои критерии перевоза:
- Як-42 — ручная кладь: 115 см (по сумме трех измерений), вес до 5 кг; багаж до 203 см, не более 20 кг.
- Ан-24 — размеры и вес рюкзака и груза тот же.
- Ми-8 — сумки до 115 см, вес 5 кг, груз до 15 кг, до 203 см по ДШВ (длина, ширина, высота).
- Ан-26 — ручная кладь до 5 кг, габариты до 95 см по ДШВ; поклажа до 20 кг.
- Л-410 — сумка до 80 см, вес менее 10 кг, чемодан до 10 кг.
- Л-410 (Красноярск — Абакан и обратно, Абакан — Кызыл) — ручная кладь до 10 кг, не более 80 см, бесплатный багаж не предусмотрен.
Сверх нормы на борт самолета без взимания платы можно пронести:
- цветы;
- верхнюю одежду;
- детское питание;
- детскую люльку или коляску (не более 15 кг) при условии на борту ребенка, которому она предназначается;
- лекарства;
- костыли, трости;
- собаку-поводыря.
Стоимость дополнительного багажа и перевеса
За превышение по весу и размерам авиакомпания красавиа установила доплату от 100 руб. в зависимости от рейса. Сверхнормативный багаж оплачивается по действующему на момент регистрации тарифу.
Красавия оставляет за собой право отказать в приеме багажа по причине отсутствия места в самолете или грузовом отсеке. Поэтому необходимо заранее согласовывать и бронировать перевес или сверхнормативный груз.
К дополнительному оплачиваемому багажу относят:
- вещи пассажира, размеры которых превышаю 203 см по сумме трех измерений;
- груз более 30 кг;
- спортивный инвентарь;
- музыкальные инструменты;
- бытовая техника;
- посылки и документация.
Перевозка животных
Домашние и прирученные животные перевозятся и оплачиваются как сверхнормативный багаж по фактической массе. По желанию пассажира, питомец перевозится как ручная кладь (не более 8 кг, под свою полную ответственность) или в багажном отделении.
Находится в салоне самолета без клетки и бесплатно может исключительно собака поводырь, сопровождающий слепого или глухонемого человека. При этом требуются соответствующие документы (справка об инвалидности, собачий паспорт, ветеринарный сертификат, подтверждающий наличие прививок; документ о специальном обучении питомца).
Поводырю необходим ошейник, намордник и поводок, привязанный к креслу хозяина. Собака не должна лежать в проходе.
Авиакомпания снимает с себя ответственность за причинение вреда или смерть животного. За все повреждения, нанесенные другим людям или багажу, отвечает хозяин.
К провозу запрещены:
- насекомые;
- рыбы;
- подопытные животные;
- грызуны;
- рептилии;
- дикие животные;
- домашний скот;
- пресмыкающиеся;
- больные животные.
Контейнер должен строго соответствовать установленным правилам по перевозке домашних животных. Нормы клетки установлены по ДШВ для каждого рейса отдельно:
АН-24 —115 см;
АН-26 —95 см;
ЯК-42 —115 см;
Л-410 —100 см;
ATR-72 —115 см.
Переноска должна быть из прочного материала, с плотной крышкой. Вентиляция на крышке и боках не позволяет высунуть нос или лапы. Птичья клетка прикрыта плотным светонепроницаемым полотном.
Кормить питомцев нужно за час-два до вылета. Кормление во время полета строго запрещено.
Контейнер должен иметь поилку, дно устелено абсорбирующей подстилкой, устраняющей запах и впитывающей влагу. Животное должно свободно поворачиваться в переноске.
Если животное перевозят в салоне самолета, пассажир размещается на приоритетных местах (в зависимости от выбранного рейса):
Ан-24 —3-4 ряды;
Ан-26 —10-11 ряды;
Як-42 —19-20 ряды;
ATR- — 6-й и 9-й ряд.
Для перевозки животного потребуется письменное разрешение перевозчика и страны прибытия, а также документы, подтверждающие наличие необходимых прививок.
Вес, размеры, вид и количество животных согласовывается заранее, при оформлении билета.
Допустимое количество питомцев при перевозке в салоне ограничено. Авиакомпания сама определяет, какое количество животных допустимо к перевозке в конкретном случае. На борту каждого рейса разрешено не более трех (на рейсе Л-410 – 1) животных.
Повреждение, утрата багажа
Если пассажир по прилету на место назначение обнаружил повреждение или утерю своего багажа, он должен обратиться с соответствующим заявлением к представителям компании.
В письменном обращении предоставляют:
- Пассажирский билет;
- Копия паспортных данных;
- Цель обращения (отсутствия багажа или его повреждения);
- Чек, подтверждающий сдачу багажа в грузовой отдел;
- Сумма требуемой компенсации;
- Личные данные для связи (номер телефона, электронная почта);
- Полные банковские реквизиты для возмещения ущерба.
Если багаж не найден в течение 21 рабочего дня с момента подачи заявления, пассажир вправе требовать компенсации. В случае отказа необходимо обратиться в суд. ТО же касается нанесенных повреждений личному имуществу.
При обнаружении багажа авиакомпания обязуется сообщить о находке и осуществляет его доставку за свой счет.
