Перевес багажа KLM: стоимость, ручная кладь, новые правила

Компания KLM представлена крупной нидерландской организацией, которая называется по-другому «Королевские Голландские Авиалинии». Она работает с 1919 года, но сейчас представлена дочерней фирмой Air France. Россияне могут пользоваться услугами этой компании при вылете из разных аэропортов РФ. Но при покупке билетов рекомендуется изучить правила подготовки багажа и вещей, которые проносятся с собой в салон самолета. Перевес багажа в KLM приводит к необходимости внесения большой дополнительной платы.

Нормы по тарифам

Для каждого тарифа представители авиакомпании устанавливают собственную норму, по которой можно бесплатно перевозить багаж или ручную кладь. При превышении данных показателей взимается плата.

Эконом-класс

При покупке билета в эконом-класс на европейский или межконтинентальный рейс учитываются следующие нормы:

для каждого пассажира предлагается 1 место для ручной клади, причем размер не должен превышать 55x35x25 см;
допускается взять с собой на борт самолета один аксессуар, представленный сумкой, ноутбуком или портфелем, но максимальные габариты составляют 40x30x15 см;
общий вес ручной клади не должен превышать 12 кг;
для регистрируемого багажа предлагается 1 место, причем вес не может превышать 23 кг, а габариты находятся в пределах 158 см.

Поэтому перед посадкой рекомендуется оценить размеры и вес собственного багажа.

Бизнес-класс

Если гражданин предпочитает комфортные перелеты, то при покупке билета в бизнес-класс учитываются следующие нормы:

предлагается 2 места ручной клади, габариты которых находятся в пределах 55x35x25 см;
разрешается взять только один аксессуар;
общий вес не превышает 18 кг;
в салоне ограничен объем верхних полок, поэтому если пассажир хочет взять с собой в самолет большую сумку, то ему придется бесплатно ее регистрировать, а также она ставится под креслом, которое находится перед человеком;
предоставляется 2 места для багажа, который предварительно регистрируется, но максимальная масса составляет 32 кг при размерах до 158 см.

Не принимается на регистрацию шарообразный багаж или вещи, которые могут нанести вред или заблокировать систему обработки. Разрешается профессиональным способом запечатать чемоданы или иные предметы, если это не станет препятствием для обработки. При определении габарита любого багажа учитываются ручки и колеса.

Особенности для детских вещей

Если родители бронируют для ребенка отдельное место, то на малыша предоставляется аналогичное количество багажа и клади, как и для взрослого человека. Дополнительно авиакомпания KLM предлагает перевоз складывающихся детских колясок или автокресла.

Если планируется путешествие с малышом, которому еще не исполнилось двух лет, то он может находиться во время перелета на коленях родителей, поэтому ему не покупается отдельное место. При этом предлагаются следующие услуги:

дополнительное место ручной клади, предназначенное для хранения разных средств, необходимых для ухода за малышом, но их вес не превышает 12 кг, а габариты находятся в пределах 55 x 35 x 25 см;
одна детская коляска, которая должна компактно складываться;
автокресло.

Если приобретается билет в бизнес-класс, то предлагаются дополнительные услуги.

Тарифы при перевесе

Стандартно граждане могут перевозить багаж весом до 23 кг и размером до 158 см. Превышение данного показателя приводит к необходимости внесения дополнительной платы. Стоимость зависит от выбранного маршрута и типа билета. Поэтому учитываются следующие тарифы:

за 1 стандартное место плата составляет от 15 до 50 евро в зависимости от маршрута;
для пассажиров эконом-класса с одним разрешенным к провозу местом регистрируемого багажа тариф варьируется от 45 до 85 евро;
плата за одно дополнительное место составляет от 45 до 240 евро;
за тяжелый багаж (вес от 23 до 32 кг) вносится сумма от 70 до 85 евро;
если масса превышает 32 кг, то тариф варьируется от 100 до 300 евро;
плата за крупногабаритный багаж составляет от 40 до 300 евро.

Поэтому перед поездкой желательно изучить новые правила внесения платы за нестандартный багаж. Это позволит избежать сборов за перевес.

Нюансы оформления дополнительного багажа

Иногда у пассажиров появляется необходимость взять в полет багаж, который не соответствует нормам авиакомпании. Это разрешено, если заранее бронируется дополнительное место, но масса чемоданов или иных предметов не должна превышать 23 кг. Процесс бронирования легко выполняется с помощью сайта фирмы, причем если до полета осталось больше 24 часов, то предлагается существенная скидка.

Внимание! Если масса дополнительных предметов варьируется от 23 до 32 кг, то в аэропорту взимается еще один сбор.

Процесс покупки допместа разрешен не только через сайт, но и во время бронирования билета или регистрации на рейс. Участники Flying Blue оплачивают услугу с помощью накопленных милей. При достижении уровня Explorer предоставляется скидка 10 евро.

Особенности при пересадках

Для длительных путешествий часто в купленный билет входит пересадка. Для этого используется стыковочный рейс, причем если период стыковки не превышает одних суток, то грамотно зарегистрированный багаж направляется в пункт назначения. Во время регистрации пассажир получает бирку, содержащую информацию о конечном месте прибытия.

Но придется повторно проходить регистрацию багажа для стыковочного рейса в следующих ситуациях:

покупается 2 или большее количество билетов в разных авиакомпаниях, в которых действуют собственные условия для перевозки грузов;
осуществляется пересадка с межконтинентального рейса на внутренний;
сначала пассажир прибывает в один аэропорт, а следующий вылет происходит из другого аэропорта;
во время путешествия используется не только самолет, но и автобус, поезд или иной вид транспорта.

Если во время периода стыковки пассажир передумывает лететь дальше, то иногда предлагается услуга по платному возвращению багажа.

Как перевозится специальный груз?

Существуют некоторые предметы, при перевозке которых должны соблюдаться строгие правила. Они касаются домашних животных, жидкостей, электрических приборов, батарей, крупногабаритного спортивного снаряжения, охотничьего оружия или музыкальных инструментов.

Жидкости

Каждый пассажир может брать в салон самолета небольшие емкости с водой или другой жидкостью. Вся тара укладывается в прозрачный пластиковый пакет, который оснащается надежной защелкой. Его объем не может превышать 1 литра. Для одного человека доступен только один такой пакет.

К исключениям относятся:

продукция, предназначенная для питания маленьких детей, которых нужно покормить во время полета;
лекарственные препараты, выпускаемые в жидком виде, которые нужно употребить на борту самолета, что подтверждается рецептом от врача;
специальные продукты для поддержания диеты.

Внимание! Все жидкие продукты, проносимые на борт, проверяются сотрудниками авиакомпании, поэтому нужно иметь доказательства необходимости их наличия для лечения или диеты.

Электрические приборы или батареи

Особые требования к электрическим устройствам предъявляются на рейсах, вылетающих из Амстердам-Схипхол или Париж – Шарль-де-Голль в Америку или Канаду. При таких условиях электроника, оснащенная батарейками и проносимая в ручную кладь, проверяется работниками авиакомпании. Пассажирам придется вытащить приборы из чехла или футляра, а также включить, чтобы подтвердить рабочее состояние.

К другим правилам перевозки электрических устройств и батарей относится:

во многих государствах допускается проносить в ручную кладь разные виды электронных сигарет, но в некоторых странах это запрещено, поэтому перед полетом рекомендуется изучить требования законодательства;
запрещено на борту самолета пользоваться или заряжать батарею электронной сигареты;
литиевые батареи генерируют много тепла при возникновении короткого замыкания, а иногда загораются при повреждении или из-за некачественной сборки, поэтому ограничивается возможность провоза этих изделий и внешних аккумуляторов для ноутбуков, телефонов или других устройств;
такие батареи провозятся исключительно в ручной клади, причем для каждого предмета применяется оригинальная упаковка;
если не сохранилась упаковка от производителя, то контактная сторона закрывается изолентой, после чего батареи укладываются в пакеты из пластика.

Если провозятся какие-либо приборы в багаже, то их нужно выключить и защитить от возможных повреждений.

Домашние животные

Если пассажир принимает решение взять в поездку своего любимца, то придется учитывать правила перевозки. К ним относится:

в салоне допускается перевозить только собак и кошек, а также при покупке билета бизнес-класса на рейсах по Европе;
для нахождения в салоне подготавливается мягкий или жесткий контейнер;
масса животного с контейнером не должна превышать 8 кг;
если нужно перевозить птиц, грызунов или иных животных, а также кошек и собак с массой больше 8 кг, то они во время перелета находятся в багажном отсеке в надежном контейнере;
общая масса не должна превышать 75 кг;
за перевозку питомца в салоне взимается плата от 40 до 125 евро в зависимости от маршрута;
стоимость перевозки в багажном отделении варьируется от 80 до 200 евро.

Если инвалид путешествует со служебным животным, обладающим соответствующим сертификатом, то перевозка осуществляется бесплатно. Но представители авиакомпании оповещаются об этом за 48 часов до вылета самолета.

Спортинвентарь, оружие или боеприпасы

Спортивное снаряжение, которое по массе и габаритам соответствуют нормам бесплатного провоза, перевозится без взимания дополнительной платы. Если же пассажир планирует взять с собой снаряжение для дайвинга, велосипед или другое оборудование, обладающее нестандартными размерами, то придется вносить плату за специальный багаж:

за крупногабаритные предметы платится от 40 (ближнемагистральные рейсы) до 300 (другие дальнемагистральные) евро;
за серфборды, акваланги, велосипеды и тандемы придется заплатить от 55 до 125 евро.

Внимание! Правила провоза багажа должны учитываться каждым пассажиром, поэтому необходимо предварительное согласование от руководства авиакомпании, если планируется перевозка спортивного или охотничьего оружия, а также боеприпасов, масса которых не должна превышать 5 кг.

Музыкальные инструменты

Они перевозятся по обычным правилам, поэтому если соответствуют норме, то не вносится какая-либо плата. При превышении предельных значений массы и габаритов учитываются правила:

если вес больше 23 кг, но меньше 32 кг, то такой музыкальный инструмент считается крупногабаритным багажом, поэтому за него вносится дополнительная плата;
если вес превышает 32 кг, то возможность перевозки оговаривается заранее с представителями авиакомпании, а также вносится плата от 100 до 300 евро.

Допускается перевозить дорогостоящий музыкальный инструмент на пассажирском месте, если вес меньше 45 кг, а длина не более 140 см.

Ответственность за утерю или повреждение багажа

Если появляются мелкие повреждения, представленные царапинами или метками, то фирма не возмещает ущерб. Если же обнаруживаются более серьезные проблемы, то необходимо оперативно передать информацию представителям Отдела услуг. Если повреждения обнаруживаются уже после того, как человек покинул аэропорт, то придется писать заявление в Службу поддержки авиакомпании в течение 7 дней. Аналогичные действия выполняются, если пропадает какая-либо вещь из багажа.

При подтверждении повреждения или утери багажа компания KLM возмещает убытки пассажира путем выплаты компенсации. Но ответственность авиакомпании ограничена, поэтому при утере ценностей целесообразно связаться дополнительно со страховой компанией.

Заключение

Компания KLM предъявляет определенные требования к багажу и личной клади пассажиров. Если вещи не соответствуют нормам по размерам и массе, то за них придется вносить дополнительную плату, а также предварительно согласовывать процедуру с представителями авиакомпании. Особые условия учитываются при перевозке специфических вещей, представленных музыкальными инструментами, спортивным оборудованием или жидкостей.