Новые правила провоза ручной клади и багажа в Nordavia

Авиалинии Нордавия – авиакомпания, которая предоставляет пассажирам пакет услуг для комфортного перелета. Но и пассажиры обязаны соблюдать правила путешествия, если планируются воспользоваться услугами компании, в том числе и требования о перевозке багажа.

Нормы размеров и веса ручной клади Нордавиа

С покупкой билета на любой рейс авиакомпании Нордавия пассажиры в праве взять на борт самолета багаж. При этом в правилах компании четко зафиксировано количество и объем багажа, которое провозят без оплаты, размеры ручной клади в самолет Нордавиа нужно знать до прибытия в аэропорт. Если багаж не вошел в установленные нормы, то пассаж оплачивает перевес, так как размеры и вес установлены по нормам для всех пассажиров, и получает дополнительное место в багажном отсеке самолета.

Как видим, стоимость багажа в эконом классе сильно отличается от Бизнес. Авиакомпания оставляет за собой право изменить условия перевозки багажа, как повысить, так и снизить нормативы, объявляет это только на официальном сайте.

По правилам компании багаж взвешивается в аэропорту во время регистрации пассажиров перед посадкой на рейс. Провоз ручной клади включает процесс, когда весь перевозимый багаж проходит процедуру взвешивания, кроме предметов, которыми пассажир воспользуется во время перелета в самолете.

В самолет в качестве ручной клади пассажиры берут чемодан или сумку по необходимости. Для пассажиров «бизнес» класса норма составляет 10 килограмм, а для «эконом» класса норматив снижается до 5 килограмм. Если ручная кладь не выходит за рамки, то перевозка осуществляется бесплатно.

Для габаритов также разработаны нормы. В сумме три показателя (длина – ширина – высота) не превышают 115 сантиметров, если говорить о ручной клади. Для багажа норма составляет 158 сантиметров.

Разрешенные параметры ручной клади:

Сколько нужно доплатить за перевес?

Если багаж пассажира превышает установленные нормы, то за перевозку груза придется заплатить согласно установленному в компании тарифу. Но сверхнормативный багаж принимается на борт самолета только после согласования с компанией. Если пассажир предварительно не уведомил представителей компании о перегрузе багажа, то пассажиру могут и отказать в перевозке груза. Поэтому выяснить вопрос нужно заранее, а не непосредственно перед отправлением самолета.

В компании действует фиксированный тариф для оплаты за сверхнормативный багаж. Но стоимость зависит от маршрута рейса. Как правило, доплата за багаж колеблется от 90 до 200 рублей за каждый килограмм перевеса.

Во время бронирования билета пассажир оплачивает перевоз сверхнормативного багажа. Также оплатить за перегруз пассажиру предоставляется в аэропорту до отправления. Если во время остановок, пассажир увеличивает вес багажа, то взимается плата за каждый дополнительный килограмм груза. Но если часть груза остается в промежуточном аэропорту, то часть оплаты не возвращается пассажиру.

Что можно брать с собой на борт Nordavia?

На борт самолета пассажиры имеют право брать любые предметы, которые не входят в список запрещенного груза. Помимо основных вещей, пассаж берет и специальный багаж по особенным условиям. Несмотря на содержимое сумки или чемодана нельзя брать багаж выше указанной нормы, или перегруз оплачивается.

Правила перевозки специального багажа

Специальный багаж рассматривается, как предмет или вещество, которое гипотетически представляет опасность для пассажиров или членов экипажа, или могут поломаться во время перевозки.  Поэтому к перевозке специального багажа применяют особенные правила. Перед покупкой билета изучите правила, чтобы в итоге не изъяли на регистрации необходимый для вас груз. Можно брать с собой в самолет, но относят к специальному багажу:

• Коляски или инвалидные кресла;
• Жидкие вещества;
• Спортивный инвентарь;
• Оружие;
• Электронные устройства;
• Хрупкие предметы.

Кроме того, перевоз животных на борту самолета проводится по четко установленным правилам.

Коляски

По правилам компании Нордавия, если пассажиры путешествуют с детьми, и берут коляску, то ее сдают в багажное отделение. Несмотря на свернормированный груз, перевоз коляски не оплачивается. Услуга бесплатная. В багажное отделение сдаются коляски, которые используют для перевозки ребенка. Если коляска категории «трост», которая складывается, ее также сдают в багаж. Коляска передается сотруднику компании, чтобы положить в багажное отделение ВС.

В конечном аэропорту коляску получают вместе с остальным багажом в специально отведенном отделении.

Жидкости

Если пассаж берет в салон самолета жидкие вещества, например, гели или аэрозоли, то объем вещества не превышает 100 миллилитров. Перед началом рейса емкость запаковывают в пластиковый пакет с максимальным объемом в 1 литр. Но под правило не попадает перевозка детского питания, лекарств или специальных диетических продуктов.

Жидкие вещества, которые не запрещено проносить вместе в ручной кладью:

• Термометр для измерения температуры полагается на одного пассажира;
• Тонометр, который дополнен стандартным футляром для хранения;
• Манометр, который предварительно поместили в контейнер без отверстий;
• Зажигалка для одноразового срабатывания;
• Лед в сухом состоянии, если необходим для охлаждения продуктов с низким сроком годности;
• Перекись водорода, если не превышает 3%, и 100 миллилитров в объеме.

Если пассажир перевозит алкогольные напитки, то их сдают в багажный отсек самолета.

Оружие и спортивный инвентарь

На борту самолета оружие не перевозят и в багажном отделении, и в качестве ручной клади. Оружие не берут и пассажиры и члены экипажа. Пассажиры берут оружие на борт самолета в том случае, если он предусмотрен законодательством Российской Федерации. Но подобные условия обговариваются заранее с администрацией компании. Среди запрещенных вариантов в правилах обозначены:

• Огнестрельное оружие;
• Пневматическое оружие;
• Газовое оружие;
• Электрошокеры;
• Колюще-режущие предметы;
• Ножи, и другое холодное оружие оружие.

Если пассажир берет с собой в самолет спортивное или охотничье оружие, то перед рейсом он предъявляет соответствующее разрешение. На боеприпасы также предъявляется разрешение, и соответствующую документацию. Например, пассаж предъявляет командировочное удостоверение, в котором указана информация о перевозке оружия.

Любые виды оружия проходят стандартную процедуру регистрации в аэропорту. Во время досмотра, оружие забирают у владельца, и перевозят в багажном отделении. Оружие запаковывают перед погрузкой на самолет.

Боеприпасы относятся к категории опасных грузов, и поэтому пассаж перевозит только ограниченное количество. На борт самолета принимают только боеприпасы для оружия небольшого калибра, которое предназначено для спортивной цели.  Перевозят боеприпасы в багажном отделении.

Если пассажир перевозит оружие на международном рейсе, то предварительно получает разрешение уполномоченных органов этого государства.

Хрупкие грузы

К хрупким грузам относятся предметы, которые способны разбиться, или испортиться во время перевозки. Пассажиры берут под свою ответственность перевозку подобных предметов, поскольку авиакомпания ввела правила об ограничении ответственности за перевоз хрупкого груза.

Авиакомпания принимает хрупкий груз на борт самолета, но ответственность за целостность груза берет на себя пассажир. Среди разрешенных предметов отмечают:

• Телевизор;
• Сервиз;
• Керамические изделия;
• Изделия из фарфора.

Если пассажир берет в перелет музыкальные инструменты, то перевоз осуществляется по желанию пассажира. Груз берут и в качестве ручной клади, и в багажном отделении самолета. Если пассажир берет музыкальные инструменты в салон самолета, то на оборудование распространяется общепринятое правило о перевозе ручной клади.

Как перевезти животных?

Компания не запрещает перевозить животных в салоне самолета или в багажном отделении, но только в сопровождении с взрослым человеком, которые предъявил билет.

Каких животных можно перевозить?

• Кошки;
• Собаки;
• Певчие птицы;
• Обезьяны.

Животное должно пребывать в специально выделенном контейнере или клетке, и вес вместе с хранилищем не превышает 8 килограмм.

Электронные устройства

Электронные устройства относятся к категории хрупких предметов, и перевозка осуществляется по правилам, которые распространяются на выбранную категорию. Компания не несет ответственность за электронные приборы, которые пассажир реши перевезти в качестве зарегистрированного багажа.

Потеря и повреждение багажа

От неприятной ситуации во время перелета никто не застрахован. Несмотря на усилия авиакомпании, багаж иногда теряется. Если по прибытию на место назначения пассажир не досчитался одного чемодана, то обращайтесь к сотруднику компании в аэропорту. Пассаж заполняет установленную документацию. В документах указывает телефон для связи, и в какое место доставить багаж после обнаружения. После составления акта о потерянном багаже, пассажир ставит подпись. Документ подписывается и начальником смены, и сотрудником компании «Нордавия». Для исключения проблем, заявить о пропаже нужно до выхода с территории аэропорта.

Если пассажир оплатил отправку багажа, как сверхнормативного соответственно установленному в компании тарифу, вторичная перевозка при потере происходит за счет компании.

Багаж относится к категории потерянного, если не обнаружен в течение 21 дня. Если багаж не обнаружен, то пассажир оставляет претензию к компании:

• Для международного рейса жалоба составляется в течении 18 месяцев, начиная с дня прибытия;
• Для местных рейсов жалоба подается в течение 6 месяцев после прибытия самолета в аэропорт.

К жалобе дополняют документацию, в том числе билет на указанный рейс, талон от багажной бирки, и составленный акт о потере.

Если багаж доставлен с просрочкой во времени, то он претендует на получение компенсации.