Не имеет значения основная цель поездки: деловая встреча или отдых в теплых странах, тяжело представить путешествие без багажа, в котором помещено необходимое туриста. Каждая авиакомпания выдвигает требования, касающиеся багажа. Разберемся подробнее в правилах Turkish Airlines.
Нормы провоза багажа на Turkish Airlines
Чтобы избежать неприятностей во время поездки, рекомендуем ознакомиться с правилами провоза багажа, рекомендациями и пожеланиями заранее. К основным догмам относятся:
- максимальный вес багажа, рассчитанный на одного пассажира, не может превышать 32 кг;
- внимательно изучите список продуктов, запрещенных для ввоза в страну приезда. Таким образом, турист не будет вынужден оставит часть личных вещей в аэропорту.
- на младенца вес вещей не может быть более 10 кг.
Таким образом, турецкие авиалинии предупреждают ситуацию перевеса самолета, или недостаток места для помещения вещей.
Правила транспортировки негабаритного багажа
К негабаритному багажу относят вещи нестандартной формы или требуют особых условий транспортировки. На первый взгляд такой перелет кажется большой проблемой. Возникает большое количество вопросов: как упаковать, нужна ли доплата, как быть с частями, которые выпирают.
Негабаритным может быть признан багаж по таким параметрам:
- размеры, сумма сторон которых превышает 158 см;
- вес;
- форма и занимаемая площадь.
А вот чемодан, который по сумме сторон больше 350 см могут просто не взять на борт, потому лучше разложить вещи в несколько сумок.
Стоимость дополнительного багажа
Непосредственно перед вылетом проверьте билет, в котором обязательно должна быть обозначено предельно допустимый вес в туркиш эйрлайнс. В некоторых случаях багаж следует разделить на несколько чемоданов или сумок.
Если же вес вещей более 32 кг, за перевес нужно будет доплатить. Но, чтоб не расстраивать туристов, и не провоцировать стрессовые ситуации, компания предлагает воспользоваться услугой по провозу сверхнормативного багажа, после оплаты которой каждый путешественник сможет брать с собой столько сувениров, одежды, и прочих нужных вещей, сколько захочется.
Для удобства даже не нужно предварительно ехать в аэропорт. Узнать нормы провоза багажа и сумму доплаты можно на официальном сайте компании, или установив соответствующее приложение.
Позаботившись о багаже заранее, путешественника не будут ждать неприятные сюрпризы в просто перед самолетом. И турист сможет спокойно ждать объявления о посадке на борт.
Требования к упаковке зарегистрированного багажа
Согласно рекомендациям багаж в turkish airlines должен быть компактно размещен и упакован определенным образом. Так не просто вещи будут в сохранности, но и не повредятся во время транспортировки. Предметы, которые могут разбиться или раздавиться, лучше обернуть в мягкую ткань или специальную пленку.
Кроме этого нужно упаковать сумку или чемодан в пленку. Авиакомпания не выдвигает строгих требований по этому поводу, но это обезопасит вещи туриста:
- Обернутый в пленку чемодан или сумка царапается значительно меньше. Избежать таких механических повреждений практически невозможно, и через несколько полетов чемодан полностью потеряет презентабельный вид.
- Пленка выполняет роль дополнительного фиксатора. Это своеобразная гарантия того, что он не откроется во время перелета, и часть вещей не потеряется.
- Добраться до замка или молнии под слоем пленки крайне сложно, а своровать что то не оставив следов вообще нереально.
Таким образом, дополнительная упаковка багажа это в интересах самого пассажира, а не компании перевозчика.
Для удобства под первый слой прозрачной пленки поместите информацию о владельце. Так найти свою сумку будет проще. А вот если вещи будут утеряны, с помощью данных будет значительно проще найти владельца. Укажите не только маршрут следования, но и контактный номер телефона.
Перевозка нестандартных багажей Турецкими авиалиниями
Нестандартный багаж подразумевает вещи, которые не соответствуют привычным нормативам, заверенным компанией. Сам нестандартный багаж разделяют на несколько категорий:
- спортивное снаряжение;
- детские товары;
- декоративные предметы интерьера;
- сувениры;
- домашние животные;
- музыкальные инструменты, итд.
В любом случае практически за весь нестандартный багаж нужно будет доплатить, стоимость можно уточнить перед вылетом у работника аэропорта или онлайн, и оплатить заранее.
Музыкальные инструменты
Музыкальные инструменты это негабаритный багаж, к которому следует относиться с особой осторожностью. Любое механическое повреждение в следствии неосторожной транспортировки могут испортить их. Небольшие инструменты можно брать с собой в салон самолета, и провозить как ручная кладь, если общая длинна, вместе с чехлом, не превышает 118 см, а вес не более 8 кг. Такой вариант самый безопасный и надежный.
Если инструмент не вписывается в эти нормативы, то придется сдать его в зарегистрированный багаж. Но, в таком случае компания все ее работники не несут никакой ответственности за целостность и сохранность багажа.
Еще один интересный вариант – это покупка билета на соседнее место, и перевозка инструмента в салоне. Но, он не должен быть небольшого размера (не более 140х25х45 см), и весом до 75 килограммов.
Важно! Место для перевозки должно быть забронировано не менее чем за 48 часов до вылета. Такой вариант более затратный, но «ценный груз» всегда будет под вашим личным контролем и в сохранности.
Если же инструмент все же полетит в грузовом отсеке, то лучше позаботьтесь о его упаковке. Она должна быть максимально твердой и прочной. И, конечно, лучше напишите предупреждение просто на коробке. Так грузчики будут относиться к багажу осторожно.
Животные
Животные это так же сверхнормативный груз, расстаться с которым пассажирам сложнее всего. К перевозке животных выдвигается целый ряд требований:
- При перевозке животного на борту самолета предварительное планирование должно быть оплачено и подтверждено не менее чем за 6 часов до предполагаемого вылета.
Важно понимать, что в зависимости от типа и размера воздушного судна, существует ограниченное количество мест.
При оформлении документов к клетке крепится бирка с основными данными хозяина, его номером телефона, весом и названием животного, и их количеством.
- Полный пакет документов, сопровождающих питомца: медицинская карта, заверенная ветеринаром, сертификаты вакцинации, и прочие.
- Вес животного добавляется к весу багажа, а суммарная масса не должна превышать 32 кг. В противном случае нужно будет доплатить за перевес.
Если домашний любимец небольшого размера, его можно взять с собой в салон самолета. Вес животного вместе с переноской не должен быть больше 8 кг, а максимальные размеры переноски 25х40х30 см.
Конечно, такое путешествием вряд ли можно назвать комфортным, зато у любимца не будет такого сильного стресса из-за незнакомого места, непонятной ситуации, да еще и расставания с родным человеком.
Во время перелета только хозяин несет полную персональную ответственность за жизни и состояние животного. При этом аэропорт оставляет за собой возможность отказать в перевозке даже после предварительного бронирования.
Кроме основных правил есть несколько запретов, которые указаны в регламенте, и строго соблюдаются:
- в салоне одного самолета не могут одновременно лететь кошка и собака, или кошка и птица, даже если они размещены в разных концах летающего судна, в разных салонах. Соседство собак и птиц допускается, но если они будут находиться в противоположных частях салона на максимальном расстоянии.
- На борт строго запрещено брать беременных животных, или малышей возрастом до 10 месяцев. Если нужно такого любимца взять с собой, то лучше рассмотреть альтернативные способы передвижения.
Важный нюанс: если один из пассажиров, который летит на борту имеет подтвержденную аллергию на животных, то в перевозке такого багажа будет отказано. Единственный вариант – личное письменное разрешение пассажира. Это касается даже собак-поводырей, а потому уточняйте все важные моменты с работником аэропорта.
Как видно из статьи, нужно пройти целый ряд процедур перед тем, как вашего любимца разрешат взять с собой на отдых или в туристическую поездку.
Спортивный инвентарь
Разного рода спортивный инвентарь часто присутствует в багажном отделении. Причин тому много: спортивные соревнования, на которые соревнующиеся едут со своим инвентарем, спортивное снаряжение, необходимое чтоб кататься по заснеженным склонам.
Турецкие авиалинии предлагают первый комплект снаряжения, весом до 23 кг провезти бесплатно как на международных, так и на внутренних рейсах. Это относится к снаряжению для занятий лыжами, сноубордом и гольфом. Кроме того надувные лодки и снаряжения для стрельбы можно сдавать в багаж в соответствии с основными правилами (вес входит в общий вес багажа).
На международных рейсах есть специальные тарифы на перевозку велосипедов, сноубордов и подводного плавания. Сумму обязательного платежа нужно уточнять у работников аэропорта.
Детские коляски
Конечно, тяжело представить поездки без детей, а, значит, и детских колясок. Они перевозятся только в грузовом отсеке. Для удобства родителей можно довезти ребенка просто до борта самолета, и только так отдать спецрабочему. В салон можно взять только автокресло, которое было снято с основания коляски.
Инвалидные коляски
Инвалидные коляски могут перевозиться только в багажном отделении самолета. Заботясь о своих клиентах с ограниченными возможностями, инвалидную коляску можно взять напрокат у работника аэропорта. В ней пассажир будет доставлен до трапа самолета.
В некоторых особо сложных ситуациях инвалидная коляска может находиться в салоне, если по-другому пассажир не сможет транспортироваться. Но, персона должен быть предупрежден заранее.
Как отследить свой багаж
К сожалению, случаются ситуации, когда багаж был утерян. В такой ситуации важно уметь отследить статус собственных вещей чтоб понимать, на каком этапе и где находится чемодан.
Для этого введите номер, указанный в чеке при оформлении в специальном окошке на официальном сайте, или воспользовавшись скачанным приложением. Служба турецких авиалиний заинтересована в том, чтоб клиенты были довольны сервисом, а потому пытаются работать быстро и слажено.
Потеря или повреждение багажа
В редких случаях, багаж может быть задержан или потерян. Конечно, ситуация совсем неприятная, а потому важно начать действовать как можно быстрее. Обратитесь в бюронаходок аэропорта, в который вы прибыли, и подайте соответствующее заявление. Укажите тариф, по которому были отправлены вещи: economy promotion или flex.
Далее работник выдаст регистрационный номер заявления, который состоит из пяти букв и пяти цифр. Чаще всего багаж находится в течении первых пяти дней.
Для того, чтоб уменьшить неудобства, связанные с потерей сумок, компания выдаст набор самых необходимых вещей, которые могут пригодиться. Если пассажир понес денежные расходы, связанные с потерей чемодана, то после заявления и передачи доказательств (чеки) деньги будут возвращены. На такие манипуляции у клиента есть 3 недели.
Все вещи, которые были офранцужены в помещении аэропорта регистрируются и сохраняются в специальном помещении до тех пор, пока хозяин не найдется. Это же касается утерянного и забытого багажа.
Зная такие аспекты, связанные с упаковкой, перевозкой и оплатой багажа, путешественник будет точно знать порядок действий перед вылетом, и все моменты в полете.
